外注と社員

   建築業の施工などでは”外注”という支払いシステムが珍しくありません。特定の工事について材料代と手間代を一緒に請け負わせて支払う方法です。主に特定の作業を専門業者に請け負わせる場合に行われます。建設業以外でもアウトソーシングという言葉を良く聞くようになりましたから、一般でもなじみのあるものになったと思います。

　ただし”外注”と言う言葉に他人任せというようなイメージがあるようで、施工業者の宣伝の中には”外注は使いません”とか”当社は全て社員で施工”と誇らしげにうたっているものも見かけます。

　でも経験的に言えば、”外注”を上手に使える業者の方がいい仕事ができます。外注で下請けの職人を使う場合、職人はみなその道で食べているプロなので腕の悪い職人は食べていけないのです。多くの職人は自分の腕にプライドを持っています。そして約束された期日にきちんとした仕事を仕上るために全力を尽くします。期日に遅れたり、仕上がりが悪かったりすれば次からは使ってもらえないという緊張感の中で鍛えられているのです。もちろんその緊張感は一方的なものではなく、使う方もきちんとしてなければ次から仕事をしてもらえなくなります。

　それに比べると、サラリーマンとなった職人に職人気質を身につけさせるのは大変難しいことです。ほとんどの場合、工期に対する意識が希薄です。仕事が遅いほどその工事からもらえる給料が増えるという逆のシステムができてしまうのです。また、仕上がりが悪くてもその職人が責任をとるわけではなく、手直しに行けばその分の賃金も支払われることになります。

　サラリーマンでありながら職人としてのモチベーション（気質）を維持するのは大変難しいことだと思います。私が初めて社会人になったときの会社は、有名な造園家の会社で、徒弟制度といえるような上下関係が残っていました。入社してくる若い人は、できるだけ早く技術を身につけて独立しようと、技術や知識の習得に貪欲でした。先輩後輩の上下関係が、腕の良し悪しに裏打ちされているというところが特徴的です。先輩のほうが経験を積んでいるので仕事が早くきれいなのです。今から考えるとこれは特殊な例かもしれません。外構の会社で、係長より課長の方が、また課長より部長の方がブロックが早くきれいに積めるなんてことはありえないような気がします。こんな役職自体無いかもしれませんが。また外構の場合、職種の中に土工もあればブロックもありタイルも左官もありますから先輩だからと言って全ての職種に優れているということもありえないでしょう。外注を使わないということは職種が単純で、少ない工種で工事を終わらせていると言うことだと思います。

　もし外注を使わずに社員だけで施工していてもきれいで高い品質の工事ができているとすれば、それは外注を使わないからではありません。社内の規律が正しく、強いリーダーシップの元で会社の理念を職人である社員が良く理解しているということだと思います。そこに触れることなくただ”外注を使わない”と宣伝しているとしたら要注意と言うことです。2004.8.11

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